Con gasto de £ 19.48 por estudiante , y los informes generalizados de largos tiempos de espera, los servicios de salud mental de la Universidad de Cardiff han sido objeto de críticas recientemente. Una encuesta reciente de City Mill los vio ocupó el puesto 25 entre las 30 universidades que respondieron.
Esta fue mi experiencia.
9 de noviembre
Entré al centro de Bienestar y Consejería en 50 Park Place para reservar una cita para una consulta terapéutica, una primera cita de 90 minutos para discutir de manera confidencial los problemas y preocupaciones con un consejero. Sin embargo, me rechazaron y me dijeron que fuera a la oficina de estudiantes internacionales en la Unión de Estudiantes, ya que soy residente de los EE. UU. Y ellos solo pueden ayudar a los estudiantes del Reino Unido. Inmediatamente caminé a la oficina de Estudiantes Internacionales y le expliqué lo que necesitaba a la mujer de esa oficina. Parecía confundida y me dijo que regresara al 50 Park Place.
Después de hablar con dos personas diferentes durante unos minutos, acordaron dejarme ver a alguien, aún sin entender completamente por qué estaba allí. A partir de entonces, pasaron otros 5 minutos y me dejaron entrar en una pequeña oficina donde hablé con una mujer sobre mis razones para querer reservar una cita. Nos sentamos juntos y completamos el extenso formulario en línea y solicitamos que obtuviera una cita lo antes posible.
11 de noviembre
Recibí un correo electrónico y un mensaje de texto confirmando que habían recibido mi formulario de cuestionario. Me explicaron que tenía que llamarlos en un plazo de 2 días hábiles entre las 9 a. M. Y las 4:30 p. M. Si quería concertar una cita.
15 de noviembre
El martes siguiente llamé a 50 Park Place. Me dijeron que la primera cita era el 2 de diciembre, casi 3 semanas después. Después de hablar con la mujer por teléfono sobre la necesidad de ver a alguien antes, me dijeron que no había fechas anteriores disponibles y reservé a regañadientes la cita el 2 de diciembre.
2 de diciembre
Finalmente, volví a 50 Park Place para mi consulta terapéutica. Allí, tuve que completar una página más de información personal y me enviaron arriba para reunirme con alguien. El consejero tenía una oficina acogedora con dos cómodos sofás a un lado de la habitación. En el medio había una mesa con una caja de pañuelos y dos vasos de agua.
Después de los 90 minutos, el consejero me explicó que tenía que reservar citas en línea para las sesiones de seguimiento y me pidió que completara un breve cuestionario anónimo.
Aunque se necesitó una cantidad increíble de paciencia para llegar allí, debo admitir que me impresionó la calidad de la sesión de 90 minutos. El consejero pareció preocuparse genuinamente y se tomó el tiempo para explorar posibles soluciones. Funcionó perfectamente.
Sin embargo, algunos estudiantes no pueden darse el lujo de esperar tanto y, en última instancia, pueden optar por no buscar ayuda debido al proceso largo y complicado. Es por eso que el servicio de Orientación, Salud y Bienestar Estudiantil en la Universidad de Cardiff aún necesita mejorar.
General
Todo el proceso de reserva de la cita duró casi un mes. A pesar de esto, todavía recomendaría los servicios de consejería que se ofrecen aquí a otros estudiantes. Una vez que realmente logra reservar una cita, hay consejeros que realmente se preocupan; te tomarán en serio y harán todo lo que puedan. Si necesita ayuda para encontrar una solución o simplemente necesita a alguien que lo escuche, ellos están allí para ayudarlo.
Para obtener una lista de todos los servicios de salud mental disponibles para los estudiantes de Cardiff, consulte nuestro Manual de salud mental de Cardiff .
